導(dǎo)語

臨近新春佳節(jié)，中持股份各區(qū)域公司迎來了各自一年一度的年會(huì)。

圍繞“成長”、“期許”、“筑夢”等主題，京津冀中心、河南分公司、安徽分公司、陜西分公司、上海分公司都立足于自身業(yè)務(wù)發(fā)展、市場獲得、組織成長、技術(shù)創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)等方面，從不同角度回顧總結(jié)了2019、規(guī)劃部署了2020，在滿滿的收獲和期待中，暢想新的一年。

成長：組織成長

董事長許國棟先生對京津冀中心的發(fā)展給予充分肯定，并對京津冀中心的發(fā)展提出了更高的期許和明確的要求：建設(shè)面向未來的現(xiàn)代組織，為京津冀生態(tài)環(huán)境改善做大貢獻(xiàn)。

模式的不斷變革、組織的不斷裂變對中持的持續(xù)發(fā)展來說極為關(guān)鍵。一個(gè)扎根區(qū)域、開放協(xié)同的組織，無疑是實(shí)現(xiàn)區(qū)域環(huán)境價(jià)值創(chuàng)造的中樞和未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)。

以陜西分公司為例，自2019年1月掛牌開始，公司在夯實(shí)組織架構(gòu)基礎(chǔ)上，聚焦團(tuán)隊(duì)專業(yè)優(yōu)勢，穩(wěn)扎穩(wěn)打布局地區(qū)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)與市場、客戶的良性互動(dòng)。在成立后的短短3個(gè)月時(shí)間里這支隊(duì)伍就憑借良好的客戶資源和服務(wù)口碑，斬獲市場項(xiàng)目。

同時(shí)，2019年上半年，身處中原腹地的河南分公司在堅(jiān)持“技術(shù)領(lǐng)先、客戶體驗(yàn)、合作伙伴”三原則、爭做區(qū)域龍頭的目標(biāo)下，以創(chuàng)新一流組織和價(jià)值創(chuàng)造作為工作主線，也完成了一次組織架構(gòu)上的大調(diào)整，確立了著力更為精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)和客戶服務(wù)方向，業(yè)績趨勢持續(xù)向好，調(diào)整優(yōu)勢初見成效。

期許：技術(shù)創(chuàng)新

 

產(chǎn)品從研發(fā)階段到技術(shù)集成階段再到示范工程階段，只是完成了初步的技術(shù)工作，如何走向產(chǎn)業(yè)化還需要有三次融合：1.以技術(shù)為主導(dǎo)的融合；2.跨界的融合；3.互聯(lián)網(wǎng)思維的融合。

——清華大學(xué)王凱軍教授

清華大學(xué)王凱軍教授受邀蒞臨京津冀中心年會(huì)，王教授圍繞“企業(yè)戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新”做了主題報(bào)告，從更宏觀的視角介紹了行業(yè)發(fā)展與未來方向。

中持以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)綜合環(huán)境服務(wù)，多年來，從市政到工業(yè)，從污水到污泥，從點(diǎn)源治理到流域生態(tài)修復(fù)，中持基于技術(shù)裝備研發(fā)，在為不同地區(qū)提供環(huán)境服務(wù)的過程中，開拓出了一條綜合整治與長效保持并舉的生態(tài)治理創(chuàng)新之路。

而扎根于各區(qū)域的業(yè)務(wù)中臺(tái)，則是技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用的肥沃土壤，無論是國際領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新、還是行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品迭代，依托于多項(xiàng)縱向穿透性的技術(shù)裝備布局和推廣，區(qū)域團(tuán)隊(duì)有能力為客戶提供更多尺度的服務(wù)選項(xiàng)和附加價(jià)值，也為中持技術(shù)陣列的整體創(chuàng)新提供最直觀的應(yīng)用樣本和迭代基點(diǎn)。

正如許總在寧晉經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)污水處理廠活性自持深度脫氮技術(shù)鑒定會(huì)上所說：“我們會(huì)懷抱新的期許，用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速迭代精神，在前進(jìn)當(dāng)中不斷追求技術(shù)的進(jìn)步和完善?！?/section>

筑夢：客戶體驗(yàn)

企業(yè)和環(huán)境、供應(yīng)商、顧客是共生關(guān)系，是互為主體的關(guān)系，不是主客體關(guān)系。

——邵凱

邵總在出席安徽分公司與上海分公司聯(lián)合舉辦的年會(huì)中指出，“創(chuàng)造客戶極致體驗(yàn)”始終是中持堅(jiān)守的發(fā)展三原則之一。

一家企業(yè)想在這眾多的機(jī)會(huì)中獲得可持續(xù)發(fā)展，必須與客戶之間保持真誠的投入和長期的承諾。中持把最強(qiáng)的實(shí)力部署在了不同區(qū)域的中臺(tái)和從中臺(tái)延伸出去的市場第一線，不斷迭代以適應(yīng)客戶更新的需求、實(shí)現(xiàn)更廣泛的跨界。

在不確定環(huán)境下，“確定” 唯一真實(shí)可靠的來源是客戶，客戶體驗(yàn)是組織成員間唯一的價(jià)值集合點(diǎn)。

——張翼飛

張總在出席河南分公司年會(huì)中表示，無論是一個(gè)公司還是一個(gè)行業(yè)一定要有整體性和全局性。

中持不斷地自我叩問：我們現(xiàn)在手上是否在處理客戶的重要問題并與他保持著良好的溝通？我們是否不斷地替客戶考慮未來？我們的成就感來自哪里？在尋找這些問題答案的過程中，我們的區(qū)域中臺(tái)和一線團(tuán)隊(duì)不斷策劃賦能、組織戰(zhàn)斗、貼近客戶，不斷為地區(qū)創(chuàng)造出獨(dú)特而富有競爭力的環(huán)境價(jià)值。

憶往昔、共成長，匠心筑夢、共創(chuàng)未來，中持的發(fā)展離不開全體中持人的智慧與勤奮更離不開廣大合作伙伴的支持。我們始終堅(jiān)持“發(fā)展三原則”，在開放、創(chuàng)新自身能力和資源經(jīng)營合作模式，共生協(xié)作的背景下，堅(jiān)持技術(shù)產(chǎn)品保發(fā)展、工程項(xiàng)目保生存的主線，逐步做好從工程向技術(shù)或者產(chǎn)品的擴(kuò)展，建設(shè)面向未來的現(xiàn)代組織，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

此外，在總結(jié)展望之余，年會(huì)中還穿插異彩紛呈、極具地方特色的聯(lián)歡節(jié)目，在歡聲笑語中，增進(jìn)交流溝通，凝聚團(tuán)隊(duì)精神。

多年來，中持持續(xù)對區(qū)域環(huán)保痛點(diǎn)和客戶服務(wù)需求作出深度理解和積極響應(yīng)，不斷將對當(dāng)?shù)丨h(huán)保事業(yè)的堅(jiān)定承諾從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

新年新氣象，我們相信，中持這些具有技術(shù)戰(zhàn)斗力和服務(wù)競爭力的區(qū)域生態(tài)型組織，會(huì)將每一分傾心付出的過往都化作明日驅(qū)策前行的動(dòng)力，在“把能力建在客戶端”的行動(dòng)邏輯指引下，致知力行，更好地履行對客戶的服務(wù)承諾，實(shí)現(xiàn)對環(huán)境的價(jià)值創(chuàng)造。